Mein Postfach ist voll: Was nun?

Ein volles Postfach weist neue Nachrichten ab. Der Absender bekommt eine Fehlermeldung, Sie merken nichts — und genau das ist das Gefährliche.

Was meistens darin steckt

Anhänge. Ein Postfach mit jahrelangen Rechnungen und Fotos läuft nicht durch Text voll, sondern durch das, was daran hängt. Und der Ordner mit den gesendeten Elementen, den man selten aufräumt.

Was Sie zuerst tun

Papierkorb und Spam leeren — die zählen mit. Danach nach Größe sortieren und die schwersten Nachrichten angehen.

Die strukturelle Lösung

Archivieren Sie alte E-Mails lokal oder in einem Archivordner außerhalb Ihres Kontingents, und legen Sie fest, wie lange Sie E-Mails aufbewahren. Alles unbegrenzt zu behalten ist keine Strategie.

Achtung bei POP3

Wer POP3 nutzt, holt die E-Mails vom Server und sollte kein Problem haben — es sei denn, die Einstellung „Kopie auf dem Server belassen“ ist aktiv. Das ist die häufigste Ursache für ein volles Postfach bei jemandem, der dachte, das könne gar nicht passieren.

Richten Sie eine Warnung ein

Besser eine Meldung bei achtzig Prozent als ein Kunde, der sagt, seine E-Mail sei zurückgekommen.