E-mail doorsturen naar een ander adres

Je wilt dat mail aan info@ bij één persoon binnenkomt, of dat een oud adres nog een tijd blijft werken. Daarvoor bestaan drie oplossingen, en de keuze bepaalt hoeveel last je er later van hebt.

Alias, doorsturen of een echte mailbox

• Een alias is een adres zonder eigen postvak: mail eraan komt binnen in een bestaande mailbox. Dit is doorgaans de juiste keuze voor functieadressen zoals info@ of facturatie@, en bij ons kost een alias niets extra.
• Doorsturen stuurt binnenkomende mail door naar een adres buiten je domein, bijvoorbeeld een privéadres bij een grote aanbieder.
• Een echte mailbox heeft een eigen postvak en een eigen wachtwoord. Nodig zodra iemand vanaf dat adres ook moet kúnnen versturen.

Zo stel je het in

1. Bepaal welke van de drie je nodig hebt. Moet er vanaf dat adres verstuurd worden, dan heb je een mailbox nodig — een alias of doorstuurregel kan dat niet.
2. Maak de alias of de doorstuurregel aan op het adres dat de mail ontvangt.
3. Zet een kopie bewaren aan als je doorstuurt. Zonder kopie staat er niets meer op je eigen server, en dan zit die mail ook niet meer in je back-up.
4. Test met een bericht van buitenaf, niet met een bericht van jezelf naar jezelf.

Let op bij doorsturen naar een grote aanbieder

Stuur je mail door naar een adres bij Gmail, Outlook of een andere grote partij, dan verstuurt jouw server een bericht dat oorspronkelijk van iemand anders komt. De controles die spoofing tegenhouden — SPF in het bijzonder — kunnen daar niet meer op kloppen, en de ontvangende partij kan het bericht dan in de spammap zetten of weigeren. Dat is geen fout in je instellingen, het is hoe doorsturen werkt.

Wil je zeker zijn dat je mail aankomt, gebruik dan liever een echte mailbox op je domein en haal die op met IMAP, in plaats van alles door te sturen. Voor grote verzendingen zoals nieuwsbrieven of automatische mail uit een webshop is een SMTP relay de juiste weg — dat loopt via ons zustermerk 2Mail.

En een lus vermijden

Stuur nooit adres A door naar B terwijl B naar A doorstuurt. Het bericht blijft dan heen en weer gaan tot de server ingrijpt, en in de tussentijd komt er niets aan.