Wie stellen Sie ein Backup wieder her?

Der Moment, in dem Sie ein Backup brauchen, ist meist der Moment, in dem Sie nicht klar denken. Diese Reihenfolge erspart Ihnen Ärger.

1. Hören Sie auf, an der Website zu arbeiten

Jede Änderung, die Sie jetzt machen, geht beim Wiederherstellen verloren — oder erschwert es festzustellen, was genau schiefläuft.

2. Bestimmen Sie, wann es noch funktioniert hat

Das ist die wichtigste Angabe. Je genauer Sie das wissen, desto gezielter kann wiederhergestellt werden. „Letzte Woche“ führt zu einem ganz anderen Ergebnis als „gestern Abend nach dem Update“.

3. Entscheiden Sie, was Sie wiederherstellen

Nur die Dateien, nur die Datenbank oder beides. Ein kaputtes Plugin-Update verlangt meist nur Dateien, verschwundene Inhalte verlangen die Datenbank. Beides wiederherzustellen bedeutet, dass Sie auch neue Bestellungen oder Kommentare von danach verlieren.

4. Beantragen Sie es mit diesen Angaben

Domainname, was schiefgegangen ist, und der Zeitpunkt, an dem es noch funktioniert hat.

Danach

Finden Sie heraus, was die Ursache war. Sonst stellen Sie nächste Woche dasselbe Problem erneut wieder her.