Jak przywrócić kopię zapasową?
Moment, w którym potrzebują Państwo kopii zapasowej, to zwykle moment, w którym trudno myśleć jasno. Ta kolejność oszczędzi Państwu problemów.
1. Wstrzymanie pracy na stronie
Każda zmiana wprowadzona teraz przepadnie przy przywracaniu — albo utrudni ustalenie, co dokładnie jest nie tak.
2. Kiedy jeszcze działało
To najważniejsza informacja. Im dokładniej Państwo to wiedzą, tym precyzyjniej można przywrócić dane. „W zeszłym tygodniu” daje zupełnie inny wynik niż „wczoraj wieczorem po aktualizacji”.
3. Co przywrócić
Tylko pliki, tylko bazę danych czy jedno i drugie. Zepsuta aktualizacja wtyczki wymaga zwykle tylko plików; zniknięte treści wymagają bazy danych. Przywrócenie obu oznacza, że stracą Państwo także nowe zamówienia czy komentarze z późniejszego okresu.
4. Zgłoszenie z tymi informacjami
Nazwa domeny, co poszło nie tak i moment, w którym jeszcze działało.
Potem
Proszę ustalić, co było przyczyną. Inaczej za tydzień znów będą Państwo przywracać kopię z powodu tego samego problemu.
Jeśli u Ciebie przebiega to inaczej niż opisano powyżej albo utknąłeś, skontaktuj się z nami, mając pod ręką nazwę domeny lub numer klienta, a przyjrzymy się temu razem.
Skontaktuj się z pomocą techniczną