Kopie zapasowe i przywracanie
Z każdego pakietu hostingowego w WWW4 codziennie tworzona jest kopia zapasowa Państwa plików i bazy danych. Jest ona w cenie — nie trzeba nic dokupywać ani ustawiać. Gdy coś pójdzie nie tak, można przywrócić stan sprzed problemu.
Rzadko chodzi o to, <em>czy</em> kiedyś będzie potrzebna kopia zapasowa, lecz kiedy. Poniżej opisujemy przypadki, w których to się zdarza, oraz to, co sami Państwo mogą zrobić, aby przywracanie było proste.
Kiedy potrzebna jest kopia zapasowa?
Nieudana aktualizacja
Zdecydowanie najczęstszy powód. Aktualizacja wtyczki albo motywu wchodzi w konflikt z czymś innym i strona pokazuje białą stronę albo komunikat o błędzie.
Ludzka pomyłka
Przypadkowo usunięta strona, nadpisany plik, ustawienie, którego nikt już nie potrafi cofnąć.
Zhakowana strona
Zwykle przez przestarzałą wtyczkę. Przywrócenie czystej wersji jest wtedy szybsze i bezpieczniejsze niż próby sprzątania.
Uszkodzona baza danych
Rzadsze, ale dotkliwe: bez bazy danych Państwa treść znika, nawet jeśli pliki wciąż są na miejscu.
Co wchodzi w skład kopii zapasowej
| Element | Co obejmuje |
|---|---|
| Pliki strony | Cała Państwa przestrzeń WWW: CMS, motywy, wtyczki, wgrane obrazy i dokumenty. |
| Baza danych | Treść Państwa strony — strony, wpisy, produkty, zamówienia, użytkownicy i ustawienia. |
| Poczta | Skrzynki w Państwa domenie. Prosimy pamiętać, że poczta pobierana lokalnie przez POP3 znika z serwera. |
Chcą Państwo wiedzieć, jak daleko wstecz można przywrócić dane w Państwa konkretnym pakiecie, albo potrzebują przywrócenia z określonej chwili? Prosimy o kontakt — sprawdzimy to dla Państwa konta.
Co najlepiej zrobić samodzielnie
Kopia zapasowa u dostawcy hostingu to siatka bezpieczeństwa, a nie zamiennik ostrożności. Te nawyki oszczędzą Państwu najwięcej kłopotów:
- Prosimy zrobić dodatkową kopię przed dużą ingerencją. Aktualizacja CMS-a albo nowy motyw to moment, w którym nie warto liczyć na to, że „jutro rano jakaś będzie”.
- Prosimy testować aktualizacje najpierw gdzie indziej, gdy Państwa strona jest krytyczna dla firmy — na środowisku testowym albo osobnej instalacji.
- Prosimy trzymać także własną kopię najważniejszych plików. Jedna kopia w jednym miejscu to nie strategia kopii zapasowych.
- Prosimy co jakiś czas sprawdzić, czy przywracanie działa. Kopia, której nigdy nie przywrócono, to założenie, a nie pewność.
- Prosimy aktualizować CMS i wtyczki. Większość przywróceń, które wykonujemy, dotyczy stron nieaktualizowanych od miesięcy.
Potrzebne przywrócenie?
Prosimy o kontakt z pomocą techniczną, podając nazwę domeny, opis tego, co poszło nie tak, oraz kiedy jeszcze działało. To ostatnie jest najważniejszą informacją: im dokładniej ją Państwo znają, tym celniej można przywrócić dane. Prosimy w międzyczasie nie pracować dalej na stronie, aby nie stracić niczego, co będzie jeszcze potrzebne.