Backup e ripristino
Di ogni pacchetto hosting presso WWW4 viene eseguito quotidianamente un backup dei tuoi file e del tuo database. È incluso — non devi ordinare né configurare nulla. Se qualcosa va storto, è possibile ripristinare la situazione precedente al problema.
La domanda raramente è <em>se</em> ti servirà mai un backup, ma quando. Qui sotto i casi in cui succede e che cosa puoi fare per rendere il ripristino semplice.
Quando serve un backup?
Un aggiornamento che va storto
Di gran lunga il motivo più frequente. Un aggiornamento di un plugin o di un tema entra in conflitto con qualcos'altro e il sito mostra una pagina bianca o un messaggio di errore.
Un errore umano
Una pagina eliminata per sbaglio, un file sovrascritto, un'impostazione che nessuno sa più come riportare indietro.
Un sito violato
Di solito tramite un plugin obsoleto. Ripristinare una versione pulita è allora più rapido e più sicuro che tentare di ripulire.
Un database che si corrompe
Più raro, ma grave: senza database i tuoi contenuti spariscono, anche se i file ci sono ancora.
Che cosa rientra nel backup
| Componente | Che cosa comprende |
|---|---|
| File del sito | L'intero spazio web: CMS, temi, plugin, immagini e documenti caricati. |
| Database | I contenuti del tuo sito — pagine, articoli, prodotti, ordini, utenti e impostazioni. |
| Le caselle di posta sul tuo dominio. Tieni presente che la posta che scarichi in locale tramite POP3 sparisce dal server. |
Vuoi sapere fino a quando indietro è possibile ripristinare per il tuo pacchetto specifico, o ti serve un ripristino a un determinato momento? Contattaci — verificheremo per il tuo account.
Che cosa conviene fare da parte tua
Il backup del provider di hosting è una rete di sicurezza, non un sostituto della prudenza. Queste abitudini ti risparmiano la maggior parte dei guai:
- Fai un backup extra prima di un intervento importante. Un aggiornamento del CMS o un nuovo tema sono il momento in cui non affidarsi al "tanto domattina ce n'è uno".
- Prova prima gli aggiornamenti altrove quando il tuo sito è business-critical — su un ambiente di test o un'installazione separata.
- Conserva anche tu una copia dei tuoi file più importanti. Un solo backup in un solo posto non è una strategia di backup.
- Verifica ogni tanto che il ripristino funzioni. Un backup mai ripristinato è un'ipotesi, non una certezza.
- Tieni aggiornati CMS e plugin. La maggior parte dei ripristini che effettuiamo riguarda siti non aggiornati da mesi.
Ti serve un ripristino?
Contatta l'assistenza indicando il tuo nome a dominio, che cosa è andato storto e quando funzionava ancora. Quest'ultimo è il dato più importante: più lo sai con precisione, più mirato può essere il ripristino. Nel frattempo non continuare a lavorare sul sito, così non va perso nulla di ciò che ti servirà dopo.