O WWW4: kto stoi za Państwa hostingiem
WWW4 to marka hostingowa i serwerowa JAAN bv, belgijskiej firmy programistycznej z Zelzate, która od 2000 roku buduje i utrzymuje własne platformy. Państwa strona, baza danych i skrzynki pocztowe działają na naszym własnym sprzęcie w dwóch belgijskich centrach danych, a kto do nas dzwoni, rozmawia z kimś, kto sam te serwery utrzymuje.
Na tej stronie przeczytają Państwo, dlaczego firma programistyczna sama stawia serwery w szafie rackowej, zamiast odsprzedawać hosting, jak na co dzień zarządzamy tą infrastrukturą i czego mogą Państwo od nas oczekiwać jako klient.
Nasza historia
JAAN bv powstała w 2000 roku w Zelzate, we Flandrii Wschodniej, jako firma programistyczna. Kto buduje oprogramowanie dla klientów, musi je też gdzieś uruchamiać. Można to zlecić dużemu dostawcy, ale wtedy przy każdej awarii samemu stoi się w kolejce, bez wglądu w maszynę, na której działa strona klienta. My chcieliśmy móc tę maszynę sami otworzyć.
Dlatego robimy to inaczej: własne serwery, we własnej przestrzeni rackowej, w dwóch belgijskich centrach danych, z własną pulą IP. Dzięki temu w każdej chwili wiemy, która maszyna co robi, i możemy sami zareagować. Z tego wyboru wyrosło WWW4: najpierw dla aplikacji, które sami budowaliśmy, potem dla każdego, kto chce umieścić w Belgii stronę, skrzynkę pocztową lub serwer.
Dziś WWW4 jest jedną z czterech marek JAAN bv, obok SMSBOX do wysyłki SMS, 2Mail do wysyłki e-maili i JAAN do oprogramowania na zamówienie. Infrastruktura za nimi jest ta sama i to nie przypadek: to, co uznajemy za wystarczająco dobre dla własnych platform, otrzymują Państwo jako klient hostingu.
Jak pracujemy: cztery zasady
Te cztery zobowiązania określają, jak zarządzamy infrastrukturą i jak traktujemy klientów. Mogą Państwo nas z nich rozliczać.
Własny sprzęt, bez odsprzedaży
Serwery są nasze, przestrzeń rackową wynajmujemy sami, a adresy IP należą do nas. Między nami a maszyną, na której działa Państwa strona, nie ma żadnej innej firmy. Gdy coś pójdzie nie tak, sami zaglądamy na serwer i nie musimy do nikogo dzwonić.
Wyraźna granica między naszą pracą a Państwa
System operacyjny, serwer WWW, PHP, kopie zapasowe i bezpieczeństwo sieci utrzymujemy my. Państwa CMS, motyw i wtyczki to Państwa teren. Mówimy to z góry, by wiedzieli Państwo, czego mogą od nas oczekiwać, a co sami muszą zaplanować.
Porada, która potrafi też powiedzieć: mniej
Dla większości stron wystarcza zwykły pakiet hostingowy, także przy tysiącach odwiedzających miesięcznie. VPS lub własny serwer polecamy dopiero wtedy, gdy jest ku temu powód. Gdy nas Państwo zapytają, dostaną taką odpowiedź, nawet jeśli mniej na tym zarobimy.
Człowiek przy telefonie, który zna serwer
Pomoc techniczna to nie osobny dział przerzucający zgłoszenia. Rozmawiają Państwo z tymi, którzy zarządzają serwerami, po niderlandzku, francusku lub angielsku. Także przeniesienie Państwa strony i poczty do nas wykonujemy sami, i jest to częścią usługi.
Infrastruktura: własne serwery w Brukseli i Gandawie
Nasz sprzęt stoi we własnej przestrzeni rackowej w dwóch belgijskich centrach danych, w Brukseli i w Gandawie. Przetwarzanie i przechowywanie pozostają tym samym w Belgii, na terenie Unii Europejskiej. To, co możemy potwierdzić o tych lokalizacjach, jest na stronie o centrach danych; czego nie wiemy na pewno, tego nie piszemy.
Czego mogą Państwo oczekiwać od pomocy technicznej
Osoba, do której Państwo dzwonią lub piszą, zarządza serwerami, na których działa Państwa strona. To robi różnicę: nie muszą Państwo tłumaczyć, czym jest wersja PHP, i nikt nie musi przekazywać pytania do techników.
Jaan Colman jest właścicielem i dyrektorem JAAN bv oraz osobą ostatecznie odpowiedzialną za infrastrukturę hostingową. Jeśli Państwa pytanie wyjdzie poza pierwszą linię wsparcia, trafia do kogoś, kto sam współtworzył te serwery. Profil LinkedIn
Marki siostrzane WWW4
WWW4 jest jedną z czterech marek JAAN bv. Klient jednej marki ma wszędzie ten sam login i te same faktury. Wielu klientów łączy więc u nas stronę, wysyłkę SMS i wysyłkę e-maili.
SMSBOX
Bramka SMS do potwierdzeń, przypomnień i kodów OTP, przez panel lub REST API.
2Mail
Zarządzany serwer SMTP relay do e-maili transakcyjnych i masowych, z wglądem w dostarczenie każdej wiadomości.
JAAN
Oprogramowanie na zamówienie, tworzenie stron i integracje, budowane przez zespół stojący za markami.
