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E-mailhandleiding

Configurer une réponse automatique d'absence

Simple à activer, et pourtant source de trois problèmes récurrents.

Ce qu'elle doit contenir

La période, un remplaçant avec ses coordonnées, et si le courrier est suivi ou non. Cette dernière information est celle que les gens veulent réellement savoir.

N'en dites pas trop

Pas d'adresse privée, pas de destination de vacances, pas de détails sur qui est absent en même temps. Ces messages partent aussi vers des expéditeurs inconnus.

Ne répondez pas au spam

Une bonne réponse automatique ne répond qu'une fois par expéditeur et par période, et jamais aux listes de diffusion. Sinon vous confirmez à des spammeurs que votre adresse est active.

Attention aux boucles

Deux réponses automatiques qui se répondent mutuellement remplissent deux boîtes en une nuit. La limite d'une réponse par expéditeur évite cela.

Désactivez-la

Réglez une date de fin dès l'activation. Une réponse d'absence encore active en octobre est la plus mauvaise impression que vous puissiez donner.

#réponse automatique#message d'absence#autoresponder e-mail
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