Hébergement pour boutiques en ligne : rester accessible, même aux heures de pointe
Une boutique en ligne a d'autres exigences qu'un site ordinaire : chaque minute hors ligne est une commande manquée, et sans certificat SSL valide, votre prestataire de paiement refuse de collaborer. Chez WWW4, le certificat est inclus d'office, votre boutique est sauvegardée chaque jour et nous garantissons 99,99 % de disponibilité dans le SLA. Si la boutique devient trop grande pour l'hébergement mutualisé, vous passez à un VPS managé sans changer de fournisseur.
Que vous travailliez avec WooCommerce, PrestaShop ou Magento, les questions sont les mêmes. La boutique reste-t-elle accessible pendant une promotion ? Le paiement fonctionne-t-il toujours ? Et si quelque chose tourne mal après une mise à jour ? Voici où cela coince généralement pour les boutiques en ligne, et ce que l'hébergement peut y opposer.
Où cela coince le plus souvent pour boutiques en ligne
La boutique tombe au pire moment
Une newsletter part, une publicité tourne, et c'est justement là que le site ralentit ou devient inaccessible. Les visiteurs n'attendent pas ; ils achètent ailleurs. Une boutique doit être taillée pour les pics, pas pour un jour moyen.
Des paiements qui coincent
Les prestataires de paiement ne fonctionnent qu'en https et renvoient des confirmations vers votre boutique. Un certificat expiré ou une limite de mémoire trop juste donne des commandes bel et bien payées, mais pas enregistrées comme payées.
Une mise à jour qui casse la boutique
Une nouvelle version d'un module de paiement ou d'un thème peut bloquer le processus de commande. Sans sauvegarde récente, vous cherchez alors vous-même pendant des heures, boutique fermée.
Ce que boutiques en ligne attendent de leur hébergement
Une disponibilité écrite noir sur blanc
Pour une boutique en ligne, la disponibilité n'est pas un argument marketing mais du chiffre d'affaires. Nous garantissons 99,99 % de disponibilité dans le SLA, avec notre propre matériel dans deux datacenters belges et une protection DDoS au niveau du réseau.
Le SSL sans tracas
Un certificat Let's Encrypt gratuit est prêt dans chaque formule et se renouvelle automatiquement. Un certificat expiré ne peut ainsi jamais être la raison pour laquelle votre page de paiement affiche un avertissement.
De la marge pour les pics de trafic
Une boutique charge beaucoup plus par page qu'un site vitrine : panier, stock, prix. L'object caching Redis décharge la base de données, et vous choisissez la formule selon la limite de mémoire PHP (de 128 à 512 Mo). Si vous la dépassez, vous passez à la formule supérieure.
Une sauvegarde d'hier, pas du mois dernier
Les fichiers et la base de données sont sauvegardés chaque jour et conservés quatorze jours. Si une mise à jour tourne mal, vous revenez à l'état d'avant la modification.
Démarrer avec l'hébergement de votre boutique en ligne
Du choix de la formule à la mise en ligne, en quatre étapes qui font la différence entre une boutique qui fonctionne et une boutique qui fonctionne la plupart du temps.
Choisissez votre formule sur la mémoire, pas sur l'espace
Les boutiques remplissent rarement leur espace web, mais atteignent souvent leur limite de mémoire PHP. Une petite boutique démarre sur Standard ; si vous travaillez avec un pagebuilder lourd ou beaucoup de modules, prenez Premium.
Faites transférer votre boutique existante
La migration du site et de l'e-mail est comprise dans le service. La boutique est d'abord entièrement testée sur le nouveau serveur, paiement test compris, et le DNS n'est basculé qu'ensuite.
Vérifiez le certificat et la liaison de paiement
Le certificat SSL est prêt automatiquement. Vérifiez ensuite que les notifications de votre prestataire de paiement arrivent bien sur le nouvel environnement, car cette adresse figure souvent dans les réglages du prestataire lui-même.
Déterminez quand passer à un VPS
Tant que la boutique tourne de façon fluide en mutualisé, il n'y a aucune raison de changer. Si les pics se font sentir de manière structurelle ou si vous avez besoin de vos propres logiciels serveur, le VPS managé est l'étape suivante.
Pour aller plus loin
Hébergement WooCommerce
Ce qu'une boutique WordPress demande à son environnement et où cela coince généralement.
En savoir plusCertificats SSL
Pourquoi le https est obligatoire pour une boutique en ligne et comment fonctionne le certificat gratuit.
En savoir plusVPS managé
L'étape de croissance : votre propre serveur managé, avec accès SSH, surveillance et mises à jour inclus.
En savoir plusL'hébergement ne détermine pas seulement si votre boutique est accessible, mais aussi si une erreur est vite réparée. Ne choisissez donc pas uniquement sur le prix, mais sur ce qui se passe quand les choses tournent mal : qui vous avez alors au bout du fil, et de quand date la sauvegarde que vous restaurez. Chez WWW4, vous parlez avec les personnes qui gèrent elles-mêmes les serveurs, en néerlandais, en français ou en anglais.