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Hosting per negozi online: restare online, anche quando c'è molto traffico

Un negozio online ha esigenze diverse da un sito web normale: ogni minuto offline è un ordine perso, e senza un certificato SSL valido il tuo provider di pagamento si rifiuta di collaborare. Da WWW4 il certificato è incluso di serie, il tuo negozio viene salvato ogni giorno e garantiamo una disponibilità del 99,99 % nello SLA. Se il negozio diventa troppo grande per l'hosting condiviso, passi a un VPS gestito senza cambiare fornitore.

Che tu lavori con WooCommerce, PrestaShop o Magento, le domande sono le stesse. Il negozio resta raggiungibile durante una promozione? Il pagamento funziona sempre? E se qualcosa va storto dopo un aggiornamento? Qui sotto leggi dove di solito sorgono i problemi per i negozi online e quale hosting mettere in campo.

I problemi più frequenti per negozi online

Il negozio va giù nel momento peggiore

Parte una newsletter, gira una campagna pubblicitaria, e proprio allora il sito diventa lento o irraggiungibile. I visitatori non aspettano; comprano altrove. Un negozio deve essere costruito per i picchi, non per una giornata media.

Pagamenti che si inceppano

I provider di pagamento funzionano solo tramite https e rimandano le conferme al tuo negozio. Un certificato scaduto o un limite di memoria troppo stretto portano a ordini pagati ma non registrati come pagati.

Un aggiornamento che rompe il negozio

Una nuova versione di un modulo di pagamento o di un tema può bloccare il processo d'ordine. Senza un backup recente passi ore a cercare da solo, mentre il negozio è chiuso.

Cosa serve in un hosting per negozi online

Una disponibilità messa per iscritto

Per un negozio online l'uptime non è una parola di marketing, ma fatturato. Garantiamo una disponibilità del 99,99 % nello SLA, con hardware proprio in due data center belgi e protezione DDoS a livello di rete.

SSL senza complicazioni

Un certificato Let's Encrypt gratuito è pronto con ogni pacchetto e si rinnova automaticamente. Così un certificato scaduto non potrà mai essere il motivo per cui la tua pagina di pagamento mostra un avviso.

Spazio per i picchi di traffico

Un negozio online carica per ogni pagina molto più di un sito aziendale: carrello, magazzino, prezzi. L'object caching con Redis alleggerisce il database e scegli il pacchetto in base al PHP memory limit (da 128 a 512 MB). Se ti sta stretto, passi a quello superiore.

Un backup di ieri, non del mese scorso

File e database vengono salvati ogni giorno e conservati per quattordici giorni. Se un aggiornamento va storto, ripristini la situazione precedente alla modifica.

Come iniziare con l'hosting per il tuo negozio online

Dalla scelta del pacchetto alla messa online, in quattro passaggi che fanno la differenza tra un negozio che funziona e uno che funziona quasi sempre.

1

Scegli il pacchetto in base alla memoria, non allo spazio

I negozi online riempiono raramente il loro spazio web, ma raggiungono spesso il limite di memoria PHP. Un negozio piccolo parte con Standard; se lavori con un page builder pesante o molti moduli, prendi Premium.

2

Fai trasferire il tuo negozio esistente

Il trasferimento di sito web ed e-mail fa parte del servizio. Il negozio viene prima testato integralmente sul nuovo server, con un pagamento di prova, e solo dopo si cambia il DNS.

3

Verifica il certificato e il collegamento di pagamento

Il certificato SSL è pronto automaticamente. Poi verifica che la notifica di ritorno del tuo provider di pagamento arrivi al nuovo ambiente, perché quell'indirizzo si trova spesso nelle impostazioni del provider stesso.

4

Decidi quando passare a un VPS

Finché il negozio gira bene sull'hosting condiviso, non c'è motivo di cambiare. Se noti che i picchi si fanno sentire in modo strutturale o ti serve software server proprio, il passo successivo è il VPS gestito.

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L'hosting non determina solo se il tuo negozio è raggiungibile, ma anche se un errore viene risolto in fretta. Non scegliere quindi solo in base al prezzo, ma in base a ciò che succede quando qualcosa va storto: chi ti risponde al telefono e quanto è recente il backup che ripristini. Da WWW4 parli con le persone che gestiscono direttamente i server, in olandese, francese o inglese.

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Domande frequenti sull'hosting per negozi online

Scegli in base alla memoria, non allo spazio web. Un negozio online carica per ogni pagina molto più di un sito normale, per cui il PHP memory limit è il fattore decisivo. Un negozio piccolo di solito parte con Standard; se lavori con molti moduli o un page builder pesante, Premium è la scelta più sicura. Passare a un pacchetto superiore è sempre possibile.
Sì, ogni pacchetto include un certificato Let's Encrypt gratuito che si rinnova automaticamente. Per un negozio online non è un'opzione ma un requisito: i provider di pagamento funzionano solo tramite https e i browser mostrano un avviso per una pagina di pagamento non protetta.
L'object caching con Redis alleggerisce il database, e il PHP memory limit del tuo pacchetto determina quante richieste contemporanee il negozio gestisce senza problemi. Se noti che i picchi si fanno sentire in modo strutturale, il passo successivo è un VPS gestito con potenza di calcolo propria. Non devi cambiare fornitore per questo.
File e database vengono salvati ogni giorno e conservati per quattordici giorni. Se un aggiornamento di un modulo o di un tema va storto, ripristini la situazione del giorno prima. Per gli ordini arrivati dopo l'ultimo backup è consigliabile conservare regolarmente anche un'esportazione dal tuo negozio.
Sì, il trasferimento di sito web ed e-mail fa parte del servizio. Il negozio viene prima messo integralmente sul nuovo server e testato, compreso un pagamento di prova, e solo dopo si cambia il DNS. Nel frattempo il tuo negozio attuale resta normalmente raggiungibile.
Finché il negozio gira bene, non c'è motivo di cambiare. Segnali che è il momento: picchi che rallentano sensibilmente il negozio, un limite di memoria che raggiungi spesso o software che vuoi installare tu stesso sul server. Un VPS gestito ti dà potenza di calcolo propria e accesso SSH, mentre noi continuiamo a occuparci di gestione, monitoraggio e aggiornamenti.
Ti rispondono le persone che gestiscono direttamente i server, in olandese, francese o inglese. Il lato server è di nostra competenza; il software del negozio, il tema e i moduli restano tuoi. Ciò che dipende da noi lo risolviamo noi; per ciò che dipende dal negozio stesso ti aiutiamo a trovare la causa.
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