Migrer son hébergement sans interruption

Transférer un site web n'entraîne aucune interruption — à condition de respecter l'ordre des étapes. Le site est d'abord installé intégralement sur le nouveau serveur et y est testé ; ce n'est qu'une fois tout validé que vous faites pointer le DNS vers le nouvel environnement. Entre ces deux moments, l'ancien site continue simplement de tourner.

Qui commence par modifier le DNS se retrouve à coup sûr à moitié en ligne pendant un moment. Vous lisez ci-dessous le bon ordre, et les endroits où cela coince le plus souvent en pratique.

Comment se déroule une migration

Cinq étapes. Seule la dernière est visible pour vos visiteurs, et c'est la plus courte.

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Faire l'inventaire et rassembler les accès

Que tourne-t-il exactement : quel CMS, combien de sites, combien de boîtes mail, quelles bases de données ? Rassemblez d'emblée les accès à votre hébergement actuel et à l'endroit où votre nom de domaine est géré. Des accès manquants sont en pratique la cause de retard la plus fréquente — demandez-les à temps.

2

Abaisser le TTL des enregistrements DNS

Quelques jours avant la migration, abaissez le TTL de vos enregistrements DNS, par exemple à 300 secondes. Le TTL détermine combien de temps le reste d'Internet retient vos anciennes données ; en l'abaissant à l'avance, la bascule ultérieure ne prend que quelques minutes au lieu de plusieurs heures.

3

Transférer fichiers, base de données et boîtes mail

L'espace web complet et la base de données sont copiés vers le nouveau serveur, et les boîtes aux lettres y sont déjà créées. Votre ancien site reste entre-temps en ligne — rien ne change encore pour les visiteurs.

4

Tester avant toute bascule

Le site est testé sur le nouveau serveur sans que le DNS soit encore modifié. Le processus de commande fonctionne-t-il, les formulaires arrivent-ils, les images sont-elles là, le CMS tourne-t-il sur la bonne version de PHP ? Ce qui s'avère défectueux ici ne coûte rien — après la bascule, si.

5

Basculer le DNS et vérifier

C'est seulement maintenant que vous faites pointer le DNS vers le nouvel environnement. Grâce au TTL abaissé, cela va vite. On vérifie ensuite que le https fonctionne, qu'aucune page d'erreur n'est apparue et qu'il ne reste pas de courrier à récupérer sur l'ancien serveur.

Le piège : la messagerie

Les sites web se migrent rarement mal — la messagerie, si. La raison : le courrier continue d'arriver pendant la bascule, et des messages peuvent encore atterrir sur l'ancien serveur durant cette période. C'est pourquoi les boîtes sont créées avant la modification DNS, et pourquoi l'on récupère après la bascule ce qui est arrivé sur l'ancien serveur.

Si vous travaillez en IMAP, votre courrier se trouve sur le serveur et son contenu est transférable. En POP3, votre courrier est déjà en local sur votre appareil et ne migre donc pas — veillez alors à conserver vous-même ces fichiers en lieu sûr.

À propos de l'hébergement e-mail Transférer un nom de domaine

Ce que vous obtenez après le passage

Datacenter belge — votre site et les données de vos visiteurs restent en Belgique
Certificat SSL gratuit, renouvelé automatiquement
Sauvegarde quotidienne des fichiers et de la base de données
Protection DDoS au niveau du réseau
Choix de votre version PHP, site par site
Support assuré par ceux qui gèrent les serveurs

Questions fréquentes sur une migration d'hébergement

Oui, si l'ordre des étapes est respecté. Le site est d'abord installé et testé intégralement sur le nouveau serveur ; ce n'est qu'une fois tout validé que vous faites pointer le DNS vers le nouvel environnement. Entre les deux, l'ancien site continue de tourner et les visiteurs ne remarquent rien.
Le transfert et les tests prennent généralement quelques heures. Vient ensuite la modification DNS : elle se propage sur Internet et cela peut prendre jusqu'à 48 heures, selon le TTL configuré sur vos enregistrements. Abaissez ce TTL quelques jours à l'avance et la propagation sera plus rapide.
Un accès à votre hébergement actuel (FTP ou panneau de contrôle) et à votre base de données, ainsi qu'à l'endroit où votre nom de domaine est géré afin de modifier le DNS. Si vous ne disposez plus de ces accès, demandez-les à temps à votre fournisseur actuel : c'est en pratique la cause de retard la plus fréquente.
Cela demande de l'attention, car la messagerie est l'élément qui pose le plus souvent problème lors d'une migration. Créez les boîtes sur le nouveau serveur avant la modification DNS, puis récupérez ce qui est encore arrivé sur l'ancien. En IMAP, le contenu est transférable ; en POP3, votre courrier est déjà en local.
Pas nécessairement. Hébergement et nom de domaine sont indépendants : vous pouvez laisser votre domaine là où il est et faire simplement pointer le DNS vers nous. Si vous préférez tout regrouper, le nom de domaine peut migrer aussi.
Sur le nouvel environnement, vous recevez un certificat SSL gratuit renouvelé automatiquement. Si vous disposez d'un certificat payant en cours, il peut le plus souvent être réémis sur le nouveau serveur ; signalez-le-nous et nous examinons la question.
Si les URL restent identiques, rien ne change fondamentalement pour les moteurs de recherche : c'est le même site à une autre adresse. Veillez cependant à ce que le site reste accessible en https après la migration et qu'aucune page d'erreur n'apparaisse ; ce sont ces éléments-là qui ont un effet.
Contactez-nous avec votre nom de domaine et ce qui tourne actuellement (CMS, nombre de sites, boîtes mail) : nous examinons ensemble ce qui est nécessaire et qui prend en charge quelle partie.
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