Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros servicios de SMS, alojamiento y facturación.
Alojamiento
Es a raíz de una actualización de Interworx (panel de control de alojamiento). Se debe a unos ajustes de puerto iniciales incorrectos en su configuración de MS Outlook. Las conexiones en texto plano ya no se admiten: todo es SSL. Debe ajustar en MS Outlook los siguientes puertos con sus tipos de cifrado correspondientes. ATENCIÓN: IMAPs es el 993 y POP3s es el 995, y su sistema operativo debe admitir como mínimo TLSv1.2. => Captura de pantalla
El Sender Policy Framework (abreviado SPF) es un protocolo que se usa para combatir la suplantación del correo. Con esa forma de ciberdelincuencia se envía correo (spam) en nombre de su dominio, con lo que su dominio puede sufrir daños de reputación. Eso puede tomar la forma de una lista negra (spam) o de un daño de imagen (mensajes con usted como remitente).
El SPF puede romper el reenvío de correo. Cuando hace que una dirección de correo se reenvíe a otra dirección (externa), el remitente del mensaje pasa a ser el último servidor de la cadena. Lógicamente, ese servidor no está en el SPF del dominio de envío. La consecuencia es que el correo no lo acepta el filtro antispam entrante cuando este comprueba el SPF. El correo que se reenvía al mismo dominio sí se recibe, siempre que el SPF esté bien configurado, por supuesto.
Debe obtener la siguiente información de su registrador de dominios actual:
- Pregunte si pueden quitar el bloqueo de transferencia del dominio, lo que nos permite solicitar el traslado del dominio;
- Pida el código de autorización o token. Ese código nos permite solicitar el traslado.
Copias de seguridad diarias. En nuestro alojamiento compartido rige una retención de copias de 14 días. Eso significa que las copias se conservan 14 días como máximo. Después se sobrescriben o se eliminan.
Estas copias no están en su propio alojamiento y, por tanto, no le cuestan espacio en disco.
Estas copias no están en su propio alojamiento y, por tanto, no le cuestan espacio en disco.
Free WP Redis Object Caching Sí, ofrecemos acceso gratuito a nuestro servidor Redis Object Cache para sitios WordPress.Redis puede aportar una ganancia de velocidad considerable, sobre todo en WordPress y WooCommerce. Reduce la carga de la base de datos guardando temporalmente en memoria los datos más usados.
Esto da como resultado:
- Tiempos de carga más rápidos
- Mejor rendimiento con mucho tráfico
- Páginas de carrito y de producto de WooCommerce más rápidas
- Menos carga del servidor
¿Quiere activar Redis para su web? Póngase entonces en contacto con nuestro soporte. Estaremos encantados de activarlo por usted y de facilitarle los ajustes necesarios.
Jaan Performance Engine for WP El Jaan Performance Engine es nuestro propio plugin de rendimiento y optimización para WordPress, incluido gratis en todos nuestros planes de alojamiento.Este plugin optimiza automáticamente su web para lograr la máxima velocidad, mejores tiempos de carga y menos carga de servidor, sin que usted tenga que configurar ningún ajuste técnico.
¿Qué optimiza el Jaan Performance Engine?
- Optimización automática de imágenes (compresión sin pérdida visible de calidad)
- Conversión a formatos modernos como WebP (y AVIF cuando es posible)
- Carga diferida de imágenes
- Caché avanzada de páginas y de navegador
- Compresión GZIP/Brotli
- Minificación de HTML, CSS y JavaScript
- Configuración lista para CDN
- Integración con nuestra Redis Object Cache (si está activada)
¿Qué aporta esto en concreto?
- Tiempos de carga más rápidos
- Mejores puntuaciones de Google Core Web Vitals
- Mejor posicionamiento SEO
- Rendimiento óptimo para las tiendas WooCommerce
- Menos carga de su plan de alojamiento
El plugin está específicamente ajustado a nuestro entorno de alojamiento y no requiere plugins externos adicionales de caché ni de optimización.
El plugin lo descarga gratis en nuestra página sobre el Jaan Performance Engine, con los pasos de instalación incluidos. Tras ponerse en contacto con el soporte recibirá la clave de API que activa el plugin.
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