Błąd: nie można połączyć się z bazą danych

Twoja strona pokazuje jedną linijkę tekstu o połączeniu z bazą danych i nic więcej. Nieprzyjemny widok, ale zwykle da się to szybko naprawić: przyczyna niemal zawsze tkwi w tych samych czterech rzeczach.

1. Dane logowania są nieaktualne

Twój CMS przechowuje nazwę bazy danych, użytkownika i hasło w pliku konfiguracyjnym. Jeśli hasło zostało zmienione — na przykład po przeprowadzce lub interwencji bezpieczeństwa — ta zmiana musi trafić także do tego pliku. To zdecydowanie najczęstsza przyczyna.

2. Coś właśnie się zmieniło

Przypomnij sobie ostatnią ingerencję przed pojawieniem się błędu: przeprowadzkę, przywrócenie kopii zapasowej, zmianę wersji PHP lub aktualizację wtyczki. To, co zmieniło się jako ostatnie, jest twoją najlepszą wskazówką.

3. Baza danych jest pełna lub przeciążona

Jeśli pakiet jest zapełniony, baza danych nie może zapisywać i połączenie zostaje zerwane. Sprawdź wolne miejsce; jeśli się skończyło, najpierw zrób porządki. Również skok liczby odwiedzin może chwilowo spowodować zbyt wiele równoczesnych połączeń — wtedy strona wróci sama.

4. Baza danych jest uszkodzona

To rzadsze i zwykle wynika z przerwanej operacji zapisu. Tu kończą się samodzielne próby: skontaktuj się z nami, podając nazwę domeny i moment, w którym strona jeszcze działała.

Co zrobić od razu

1. Nie pracuj dalej na stronie i nie instaluj niczego nowego. Każda kolejna zmiana utrudnia ustalenie, co poszło nie tak.
2. Sprawdź, czy panel administracyjny również jest niedostępny. Jeśli działa, wskazuje to na coś innego niż samo połączenie z bazą danych.
3. Sprawdź, czy masz jeszcze wystarczająco wolnego miejsca.
4. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając trzy informacje: nazwę domeny, co zostało zmienione jako ostatnie i moment, w którym strona jeszcze działała.

Inne komunikaty o błędach i ich znaczenie opisujemy w artykule kody błędów 403, 404 i 500.