Mijn mailbox zit vol: wat nu?

Een volle mailbox weigert nieuwe berichten. De afzender krijgt een foutmelding, u merkt niets — en dat is het gevaarlijke.

Wat er meestal in zit

Bijlagen. Een mailbox van jaren met facturen en foto's loopt niet vol door tekst maar door wat eraan hangt. En de map met verzonden items, die men zelden opruimt.

Wat u eerst doet

Prullenbak en spam legen — die tellen mee. Daarna sorteren op grootte en de zwaarste berichten aanpakken.

De structurele oplossing

Archiveer oude mail lokaal of naar een archiefmap buiten uw quota, en spreek af hoelang u mail bewaart. Onbeperkt alles bijhouden is geen strategie.

Let op met POP3

Wie POP3 gebruikt, haalt de mail van de server en zou geen probleem mogen hebben — tenzij de instelling "kopie op server bewaren" aanstaat. Dat is de vaakste oorzaak van een volle mailbox bij iemand die dacht dat het niet kon.

Zet een waarschuwing

Beter een melding bij tachtig procent dan een klant die zegt dat zijn mail terugkwam.