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hostingtroubleshooting

Codes d'erreur 403, 404 et 500 : que signifient-ils ?

Trois chiffres qui indiquent où chercher. Les confondre fait perdre du temps.

403 — interdit

Le serveur trouve le fichier mais refuse de le montrer. Presque toujours une question de droits sur les fichiers ou une règle dans votre configuration.

404 — introuvable

L'adresse ne correspond à rien. Après un déménagement ou une modification d'URL, c'est le signe de liens qui pointent encore vers l'ancienne structure. Redirigez-les plutôt que de les laisser mourir.

500 — erreur du serveur

Quelque chose s'est cassé pendant le traitement. Le chiffre lui-même ne dit rien : la vraie information se trouve dans le journal des erreurs, pas à l'écran.

Lequel est urgent

Un 500 est toujours urgent. Un 403 l'est généralement aussi. Un 404 est ennuyeux mais rarement critique — sauf s'il concerne une page importante.

Ce que voit le visiteur

Une page d'erreur standard fait fuir. Une page qui explique et propose un chemin de retour conserve une partie de ces visiteurs.

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