Rediriger vos e-mails vers une autre adresse
Vous voulez que le courrier adressé à info@ arrive chez une seule personne, ou qu'une ancienne adresse continue de fonctionner un temps. Trois solutions existent, et le choix détermine les ennuis que vous aurez plus tard.
Alias, redirection ou vraie boîte aux lettres
- Un alias est une adresse sans boîte propre : le courrier arrive dans une boîte existante. C'est généralement le bon choix pour des adresses de fonction comme info@ ou facturation@, et chez nous un alias ne coûte rien de plus.
- Une redirection renvoie le courrier entrant vers une adresse en dehors de votre domaine, par exemple une adresse privée chez un grand fournisseur.
- Une vraie boîte aux lettres a sa propre boîte et son propre mot de passe. Nécessaire dès que quelqu'un doit aussi pouvoir envoyer depuis cette adresse.
Comment le configurer
- Déterminez laquelle des trois vous convient. S'il faut pouvoir envoyer depuis cette adresse, il vous faut une boîte : un alias ou une règle de redirection ne le permet pas.
- Créez l'alias ou la règle de redirection sur l'adresse qui reçoit le courrier.
- Activez la conservation d'une copie si vous redirigez. Sans copie, plus rien ne reste sur votre serveur, et ce courrier ne figure alors plus dans votre sauvegarde.
- Testez avec un message venant de l'extérieur, pas avec un message que vous vous envoyez à vous-même.
Attention aux redirections vers un grand fournisseur
Si vous redirigez vers une adresse chez Gmail, Outlook ou un autre grand acteur, votre serveur envoie un message qui provient à l'origine de quelqu'un d'autre. Les contrôles qui empêchent l'usurpation — le SPF en particulier — ne peuvent alors plus correspondre, et le destinataire peut classer le message en indésirables ou le refuser. Ce n'est pas une erreur de configuration : c'est ainsi que fonctionne la redirection.
Pour être certain que votre courrier arrive, utilisez plutôt une vraie boîte sur votre domaine et relevez-la en IMAP, au lieu de tout rediriger. Pour les envois en nombre, comme des newsletters ou les e-mails automatiques d'une boutique, un relais SMTP est la bonne voie — cela passe par notre marque sœur 2Mail.
Et évitez la boucle
Ne redirigez jamais l'adresse A vers B pendant que B redirige vers A. Le message fait alors des allers-retours jusqu'à ce que le serveur intervienne, et entre-temps rien n'arrive.
