Hoe stel je e-mail in op je iPhone of Android?

De meeste problemen bij het instellen van mail op een telefoon komen door één keuze aan het begin.

Kies IMAP, niet POP3

Met IMAP blijft uw mail op de server en ziet uw postvak er op elk toestel hetzelfde uit. Met POP3 haalt uw telefoon de mail op en verwijdert ze van de server — waarna ze niet meer op uw computer verschijnt, en ook niet meer in een back-up zit.

Wat u nodig hebt

Uw volledige e-mailadres als gebruikersnaam (niet enkel het deel ervoor), uw wachtwoord, en de servernamen voor inkomend en uitgaand verkeer. Zet versleuteling aan — uw toestel stelt dat meestal zelf voor.

Als versturen niet lukt maar ontvangen wel

Dan staat de authenticatie voor uitgaande mail uit. Zet aan dat de uitgaande server dezelfde gegevens gebruikt als de inkomende. Dit is veruit de vaakste oorzaak.

Als niets werkt

Controleer of u geen spatie hebt meegekopieerd in het wachtwoord. Ook dat is vaker het geval dan u zou denken.